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網路電話系統（VoIP, Voice over IP）是一種利用網際網路傳輸語音資料的現代化通訊技術，將類比訊號轉為數位封包，取代傳統實體銅線。此系統具有低通話成本、跨地域分機互打免費、整合企業 CRM 及行動化辦公（如手機當分機）等優勢，適用於企業分公司整合。常見類型包括雲端總機 (Cloud PBX) 與 IP 交換機。
網路電話系統核心優勢與特色：
●大幅降低成本：節省長途及國際電話費，分機互打免費。
●行動辦公與整合：手機、電腦可安裝
App
作為分機，隨時接聽公司來電。
●雲端化與彈性：無需安裝實體總機硬體（雲端總機），擴充容易。
●強大功能：整合網頁點擊撥號、語音信箱轉郵件、自動總機等。
系統類型與建議：
●企業/辦公室：建議採用 IP PBX（IP交換機）或雲端總機系統（如 EVOX、東訊），具備分機轉接、錄音等完整企業功能。
●SOHO族/個人：可使用Skype、LINE 等即時通訊軟體。
●WiFi 通話：手機原生功能，透過 WiFi 網絡接聽 Google WiFi 通話設定。
選購注意事項：
1.網絡穩定性： 需穩定寬頻，頻寬不足會影響通話品質。
2.安全性： 需注意語音封包加密，防範駭客入侵盜打。
3.整合度： 是否能與現有舊交換機整合。
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