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專業資訊委外服務

概述
產品的特色
委外資訊業務服務
委外專案服務
價目表
電腦維修單
技術支援
列印本頁

詳細內容介紹

概 述

目前大部份客戶常常喜歡引用的一個概念,有需要時可以隨傳隨到也就是說,我們不需要因為公司偶爾會有維修電腦的需求,而在人事編制上,增加電腦維修的人員。 我們只要在有需要的時候,臨時請電腦公司維修即可,而不是買工具、零件,自己更換維修,畢竟隔行如隔山,況且實質上並沒有比較高的效益。

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產品的特色

維護合約提供綜合性技術服務和駐點的好處與特色:

  • 降低IT部門人力,節省人事成本開銷,本公司的維護合約等於增設了一個專業資訊部門,擁有強大的後勤支援團隊,達到最大的部門效益。

  • 工程師每年定期回原廠受訓,保持專業服務水準,固定做檢討將客戶的意見作為日後服務之改善依據及努力目標。是對公司電腦維護的保障。

  • 專屬電腦顧問可以幫您節省規劃網路、估價、比價的時間,避免硬體相容性的問題,讓您在最快速最省力最節省的情況下,解決需求的目的。

  • 熟悉貴公司系統架構的專屬工程師,在危機處理時更能事半功倍減少損失。

  • 簽約客戶享有高優先處理順序、快速維修反應時間24小時值班工程,提供技術諮詢線上服務等等預防警急狀況並及時搶修。

  • 依客戶需求提供備用品,縮短無機可用的時間。

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委外資訊業務服務

 

資訊業務委外服務的範疇很廣,我們所堅持的資訊業訊業委外服務是與客戶建立長期的資訊業務委外夥伴關係,藉由我們全方位資訊解決方案與專業技術,協助客務是與一專案委外是不同的,我們可歸納以下幾點特色:

 

  彈性駐點維護合約:

  每週一三五、每週二四六、依客戶需求簽定合約

  • 短期合約(三個月,期滿重新簽約)

  • 中期合約(六個月,期滿重新簽約)

  • 長期合約(一年以上,期滿重新簽約)

提供客戶所需專業人力駐點與後端支援服務,通常合約範圍均很大、具彈性且重視服務與績效。

  這樣的資訊業務委外模式在國外已非常普遍,而在國內,不論政府部門及企業亦已於數年前接受並開始實施資訊業務委外的工作,我們可以說目前委外作業問題已不是要不要進行委外服務,而是要將那一個部份委外處理。

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委外專案服務

提供資訊專業團隊,協助客戶規劃〔Planning 〕、建置〔Build〕與維運〔Operation〕。我們提供的專案委外種類有下列幾種:

 

資訊基礎建設:

 

              辦公室網路建置(網路規劃、施工佈線、網路設備設定等)

              資訊機房建置(機房規劃、高架地板、不斷電系統、電腦機櫃、備援規劃等)

              企業網路系統建置(Windows AD、Linux、企業防毒、防火牆、VPN、資料備份等)

              網際網路服務伺服器建置(網頁伺服器、電子郵件伺器、檔案伺服器等)

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